Das Markenerlebnis ist die Emotion, die Ihre Kunden haben, wenn immer sie Ihnen oder Ihrem Unternehmen begegnen.

Das Markenerlebnis

Ob ein Kunde Ihre Website besucht, ein Produkt von Ihnen kauft (und benutzt), eines Ihrer Inserate sieht oder mit einem Ihrer Mitarbeitenden spricht – das Gefühl sollte immer dasselbe sein. Diese Emotion nennen wir Markenerlebnis. Das Markenerlebnis wird genauso definiert wie eine Corporate Identity – und muss genauso konsistent umgesetzt werden.